Umbuchung & Kündigung

Stornierungen bis zu 48 Stunden vor dem Flug/kostenlos. Ab 48 Stunden vor dem Flug/60% des Auftragswerts. Ab 24 Stunden vor dem Flug/80% des Bestellwerts. No Show/No Show/100% des Bestellwerts. Der Anbieter lässt dem Kunden auf dessen Buchungsanfrage ein verbindliches Angebot zur Erbringung der vom Kunden zuvor ausgewählten Dienstleistung zukommen. Dieses Angebot kann der Kunde durch eine gegenüber dem Anbieter abzugebende Annahmeerklärung per E-Mail oder durch Zahlung der vom Anbieter angebotenen Vergütung innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab Zugang des Angebots annehmen, wobei für die Berechnung der Frist der Tag des Angebotszugangs nicht mitgerechnet wird. Für die Annahme durch Zahlung ist der Tag des Zahlungseingangs beim Anbieter maßgeblich. Fällt der letzte Tag der Frist zur Annahme des Angebots auf einen Samstag, Sonntag, oder einen am Sitz des Kunden staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Nimmt der Kunde das Angebot des Anbieters innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so ist der Anbieter nicht mehr an sein Angebot gebunden. Hierauf wird der Anbieter den Kunden in seinem Angebot nochmals besonders hinweisen. Verspätungen jeglicher Art sei es durch den Verkehr auf den Straßen oder durch Flugverspätungen sind von Auftraggeber umgehen zu melden. Die Hotline-Nummer ist in jeder Auftragsbestätigung angehängt. Für Reisegruppen und Agenturen erfolgt auf Wunsch eine Rechnungsstellung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Die Rechnung beinhaltet die erbrachte Leistung. Die Umsatzsteuer von derzeit 19 % wird zusätzlich ausgewiesen.

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